LIBRO DE RECLAMACIONES

1. Identificación del consumidor reclamante

Tipo documento DNI Carnet de extranjería Pasaporte

2. Identificación del pedido

3. Detalle de la reclamación

Reclamo (Disconformidad sobre productos o servicios)
Queja (Malestar sobre la atención o descontento general)

4. Acciones adoptadas por el proveedor

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